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Termini e Condizioni

Condizioni contrattuali del servizio Bellaflora Express

  1. Oggetto del servizio

    Bellaflora Express offre consegna di fiori a domicilio a Milano e provincia, con possibilità di composizioni personalizzate e consegna in giornata.

  2. Ordini e disponibilità

    Le foto sono indicative. In caso di mancanza di specifiche varietà, verranno usati fiori di pari valore e stile. L’ordine si considera accettato al momento della conferma da parte del nostro team.

  3. Prezzi e pagamenti

    I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA. Il pagamento avviene tramite link sicuro inviato via SMS/email o altri metodi concordati. La fattura può essere richiesta entro 7 giorni dalla consegna.

  4. Consegna

    Effettuiamo consegne 7/7 entro le fasce orarie concordate. In caso di destinatario assente, contatteremo il cliente e potremo effettuare una seconda riconsegna o lasciare i fiori in un luogo sicuro previo consenso.

  5. Reclami e sostituzioni

    Eventuali non conformità vanno segnalate entro 24 ore dalla consegna con foto. Offriamo sostituzione o rimborso parziale a seconda del caso.

  6. Diritto di recesso

    Trattandosi di beni deperibili confezionati su misura, il diritto di recesso può essere escluso ai sensi dell’art. 59 Codice del Consumo. Restano salvi i diritti per prodotti difettosi o non conformi.

  7. Responsabilità

    La Società non risponde per ritardi dovuti a cause di forza maggiore (traffico straordinario, condizioni meteo, eventi pubblici) o informazioni incomplete fornite dal cliente.

  8. Privacy e cookie

    Il trattamento dei dati avviene secondo la Privacy Policy e la Cookie Policy.

  9. Legge applicabile e foro competente

    I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Foro competente: Milano, salvo diritti inderogabili del consumatore.

  10. Contatti

    Email: legale@bemazxhu.org — Tel: +39 02 8877 6655